最后更新: 2026-08-27T00:00:00.000Z

退款政策

草稿，待法律审阅。 由内部起草，2026-08-26 已用 AI 对照新加坡法律与 Paddle 卖家条款复核过；那不能替代新加坡执业律师。本文不构成法律意见。

本页说明 JOYFULAI TECHNOLOGY PTE. LTD.（UEN 202347972H）就千手（Thorp）付费授权提供的退款。

你是向谁购买

购买方是结账页面及发票中列明的 Paddle 签约实体（下称「Paddle」）。 Paddle 是该笔交易的授权经销商、销售方与 merchant of record：发票由它开具、税务由它处理，付款环节适用它自己的买家条款。本页与使用条款规范的是你对软件的使用。

下面的退款是我们作为供应方的承诺。它在 Paddle 买家条款给你的权利之外，也在适用于你的法律给你的权利之外，额外提供。我们的承诺比 Paddle 默认政策更宽时，以我们的为准。本页不减少任何依法不可放弃的权利。

退款

14 个自然日，无需理由。

自交易日起 14 个自然日内提出，全额退还。你不需要说明理由。我们不会要求你先完成挽留通话、问卷或任何其他流程。

这在你的强制性权利与 Paddle 政策项下权利之外额外提供。我们会指示 Paddle 兑现这项额外的供应方权利；实际退款只能由作为销售方的 Paddle 发起。

有一个例外，我们宁可把它写明，也不愿自称「无条件」。 作为销售方，Paddle 会适用其自身已公布的关于经证实的欺诈、退款滥用与操纵行为的规则，并可据此拒绝退款。这个决定不由我们控制。若这真的发生在你身上而你认为判断有误，写信给我们，我们会代你向 Paddle 提出。无论结果如何，你的强制性法定权利都不受影响。

Founding Pilot 是一次性的 90 天授权，不会续订，因此不存在需要退的续费。若我们将来卖出任何会自动续订的东西，本页会在它上架之前先写明它的退款规则。

怎么提

用你购买时使用的邮箱发信到 support@thorp.run，或使用 Paddle 发给你的收据。附上 Paddle 发票号会更快，但不是必要条件。

我们在 2 个工作日内确认，并在确认后 5 个工作日内发起退款。**「工作日」指周六、周日与新加坡公共假日以外的日子。**之后款项多久到账由 Paddle 与你的支付机构决定，不由我们决定。

你也可以通过收据里的链接直接向 Paddle 申请退款。

退款之后

授权终止，你应停止使用它解锁的付费功能。你自己机器上的环境、浏览器 profile 与数据仍然是你的，不受影响——我们碰不到它们，也不会删除任何东西。

哪些不退

没有别的收费项，因此这里不需要别的规则。千手没有用量计费、没有增购项、也没有由我们代收的第三方费用。如果这一点变了，本页会先变。

问题

support@thorp.run —— JOYFULAI TECHNOLOGY PTE. LTD.，60 Paya Lebar Road #13-04, Paya Lebar Square, Singapore 409051。